A ACIU/CDL presta um serviço especializado denominado Serviço de Atendimento ao Associado, cujo objetivo é oferecer mais um benefício ao associado. Referido serviço é prestado por meio de um departamento especializado em esclarecimento dúvidas relativas aos serviços da ACIU/CDL, bem como de questões jurídicas.
O contato pode ser realizado diretamente na sede da ACIU/CDL ou através dos seguintes telefones: 38 - 3677 5200 e/ou 38 - 3676 2421.
Esclarecemos que alguns assuntos poderão ser encaminhados para a assessoria jurídica conveniada à ACIU/CDL, mediante solicitação do associado e com custo especial. Os responsáveis pelo escritório conveniado são os advogados Dr. André Soares Branquinho e o Dr. Guilmar Alves Caixeta Junior, cujo contato poderá ser realizado pelo telefone 38 - 3676 7127.
Caso o associado queira ser atendido pessoalmente poderá solicitar uma visita à sede da ACIU/CDL, situada na Rua Gerson Rodrigues Gondim, 535, centro, Unaí/MG, ou ao escritório acima referido.
Para sanar as dificuldades operacionais do associado a ACIU/CDL dispõe, ainda, de um sistema de reciclagem, prestado, gratuitamente, na sede da empresa associada por profissionais gabaritados.
1. Tipos de consultas:
| SPC BRASIL |
Conteúdo da Consulta |
Telefone |
Eletrônica |
SPC
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CONFIRME: Confirmação do nome, Sexo, Data de Nascimento, Idade, Signo, Filiação, Atualização CPF e UF CPF, Título de Eleitor, Endereço, Telefone, Estado Civil, E-mail, Endereço por CEP, Dados Assinante do Telefone, Telefones veiculados ao CPF, Telefones Consultados Anteriormente, Últimos Endereços Informados, ALERTA DE DOCUMENTOS, cheques incluídos por usuários do sistema SPC Brasil + CONFIRME + credito concedido. |
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SPC Mix |
Informações de SPC + SPCheque Analítica. |
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SPC Mix + |
Informações de SPC , SPCheque Analítica, protesto em nível nacional. |
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SPC Máster Jurídico |
Engloba informações registros de inadimplência e/ou consultas anteriores de EMPRESAS e cheques incluídos por usuários do sistema SPC Brasil migrado + Protestos (nacional) + CONFIRME + alerta + CCF + crédito concedido. Informa ainda a participação societária, quando disponível na base ou na junta comercial (Estados disponíveis), Ações (nacional) + SPCheque Analítica. |
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SPC Top Jurídico Completa
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Engloba informações registros de inadimplência e/ou consultas anteriores de EMPRESAS e cheques incluídos por usuários do sistema SPC Brasil migrado + Protestos (nacional) + CONFIRME + alerta + CCF + crédito concedido. Informa ainda a participação societária, quando disponível na base ou na junta comercial (Estados disponíveis), + Ações (nacional) + SPCheque Analítica. Informações dos sócios, equivalentes ao SPC Top Física ou SPC Master Jurídico quando o sócio for pessoa jurídica. |
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SPC Top Física + ação |
Informações de SPC , SPCheque Analítica, protesto em nível nacional. |
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SPCHEQUE Sintética. |
Apresenta totais de ocorrências de: CCF (nacional) + cheques incluídos por usuários do sistema nacional e, quando informado, se o cheque consultado está sustado + CONFIRME (base telefone nacional) + Contumácia do Motivo 21 + contra ordem para documentos divergentes + consulta realizada. |
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SPC Auto |
Características do veiculo (marca, modelo, cor, potência, tração, etc). Dados do proprietário (CNPJ/CPF), restrições (alienações fiduciárias, tributarias, administrativas ou judiciais), alerta de roubo/roubo, situação do veículo ref. Pagamento do seguro obrigatório (DPVAT). |
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SPCHEQUE Analítica |
Apresenta informações detalhadas de ocorrências: CCF (nacional) + cheques incluídos por usuários do sistema nacional e, quando informado, se o cheque consultado está sustado + CONFIRME (base telefone nacional) + Contumácia do Motivo 21 + contra ordem para documentos divergentes + consulta realizada + credito concedido. |
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$O Cheque |
CCF + Alerta |
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SPC Busca |
Identificação do n° do CPF através da digitação do nome completo ou parte dele. |
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2. Procedimentos básicos:
- Fazer a consulta no SPC antes de liberar a venda;
- Optar por uma informação mais completa;
- Anotar todos dados pessoais conforme documento apresentado pelo cliente;
- Conferir sempre a assinatura com o documento de identificação.
3. SPC Brasil:
Credibilidade aos bons pagadores e segurança para os lojistas. É com esses preceitos que a Associação Comercial e Industrial e a Câmara de Dirigentes Lojistas de Unaí, mantêm o banco de dados nacional - o SPC Brasil.
De acordo com o colaborador Bruno Altino de Barros, desde que o sistema de SPC BRASIL foi implantado na ACIU/CDL em novembro de 2008, o índice de inadimplência teve uma queda de 55% para 47%. Essa integração trouxe muitas vantagens para o mercado de Unaí, que passa a trabalhar com maior segurança e garantia.
Outro fator relevante do novo sistema é o respaldo que os consumidores que honram seus compromissos ganham ao tentar efetuar uma compra. O SPC, acima de tudo, é o aval do bom pagador. Ele não é apenas um controlador de crédito, mas a garantia para aqueles que arcam com seus compromissos.
SPC Brasil - Sinônimo de qualidade e credibilidade, que possibilita ao lojista obter de qualquer local, com apenas uma consulta, informações de abrangência nacional. Por cruzar registros de todas as Câmaras de Dirigentes Lojistas e Associações Comerciais do País, este é o maior sistema de informações de crédito disponível para os estabelecimentos comerciais. São mais de 40 milhões de registros de inadimplentes catalogados, em que tempo de resposta à consulta é extremamente curto.
É válido ressaltar que consulta não é um gasto e sim um investimento, já que o sistema oferece um banco de dados nacional, permitindo todas as informações necessárias na hora do negócio.
4. Vantagens de ser associado:
5. Alerta de documentos
Serviço de utilidade pública, que protege o nome de quem teve os seus documentos, cheques ou cartões de crédito roubados, perdidos ou extraviados. Gratuito, o ALERTA DE DOCUMENTOS garante mais segurança ao varejo evitando que cheques, documentos e cartões roubados possam ser usados na aplicação de golpes. Após apresentar o Boletim de Ocorrência que registre a perda ou roubo, o nome da vítima será colocado em ALERTA, no sistema SPC que tem nível nacional. Uma vez consultado aquele nome, será notificado o ALERTA, informando ao associado que a venda não é segura.
O serviço funciona ao consumidor de segunda a sábado, na recepção da ACI/CDL Unaí.
6. Consulta direta no balcão
De segunda a sábado, o consumidor pode fazer consultas sobre sua situação creditícia, no balcão da recepção da ACI/CDL Unaí, bastando apresentar o RG e CPF originais. A ACI/CDL de Unaí oferece consultas ao sistema SPC e também à SERASA.
7. Cursos e Palestras
Periodicamente a ACI/CDL Unaí realiza cursos e palestras em parceria com o SEBRAE Minas e outras entidades de apoio ao desenvolvimento local. São programas de capacitação de profissionais para o mercado de trabalho, de reciclagem profissional e de incentivo ao empreendedorismo. Todos os eventos são divulgados no site da ACI/CDL Unaí, na seção CURSOS, PALESTRAS E EVENTOS.
VEJA MAIS:
MODELOS DE AVISO DE ACEITAÇÃO DE CHEQUES
EMISSÃO DE NOTA FISCAL AVULSA E NOTA FISCAL AVULSA DE PRODUTOR
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